Politique de confidentialité

Politique de protection des données personnelles des utilisateurs de l’application Tours’N Bikes 

Le but de cette notice d'information sur la protection des données est de vous informer sur la façon dont TOURS’N BIKES dont le siège social est au 31 la petite rue, 37320 LOUANS et qui exerce ses activités de location de vélo, inscrite au registre du commerce avec le numéro 982997025, en tant que responsable du traitement, collecte vos données personnelles. 

1. Catégories de données personnelles traitées

Les informations personnelles recueillies et traitées incluent les éléments suivants :

Votre nom, prénom ; date de naissance ;

Votre adresse électronique, numéro de téléphone et mot de passe ;

Il offre à l'utilisateur la possibilité d’accéder aux Services proposés sur l’application.

Il est possible que vos coordonnées soient également sollicitées lors de cette prise de contact.

La société TOURS'N BIKES peut gérer les demandes des utilisateurs plus facilement grâce à cela.

1.3 - Données de localisation qui peuvent vous être demandés lors de l’utilisation de nos services. 

Lors de l’utilisation de nos services des données de localisation peuvent vous être demandés, via l’application et votre smartphone mais également avec les véhicules de la flotte TOURS’N BIKES qui disposent d’un cadenas connecté géolocalisable. 

Grâce à ces informations, l'entreprise TOURS'N BIKES peut identifier l'emplacement de tous les véhicules de sa flotte.

1.4 - Utilisation de l’appareil photo de votre smartphone 

Il est possible que vous ayez besoin d'accéder à l'appareil photo de votre smartphone pour scanner le code QR du véhicule afin de le louer, ainsi que pour prendre une photo de fin de course pour prouver le retour du vélo dans la zone de parking.

Grâce à ces informations, l'utilisateur peut garantir un bon fonctionnement de l'application tout en démontrant le bon retour du véhicule.

 2. Durée de conservation des données

Les données à caractère personnel collectés sont conservées trois ans après la dernière utilisation du service.

3. Protection des paiements

Lors de l’utilisation de nos services, Nous pouvons également être amenés à vous demander des informations de paiement telles que :

Votre numéro de carte de crédit, Nom et Prénom du titulaire du moyen de paiement, Date d’expiration du moyen de paiement, Numéro CVV ou cryptogramme visuel, ce dernier n’étant pas conservé

Notre prestataire de service de paiement STRIPE collecte et traite de manière sécurisée ces données en leur intégralité.

4. Transfert des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être dans certains cas transférées aux sous-traitants et prestataires de TOURS’N BIKES. Certaines de ces entreprises étant situées en dehors de l'Espace Économique Européen, que ce soit pour l’administration et la maintenance ou pour le paiement des services, la société TOURS’N BIKES peut donc être amenée à transférer vos données à caractère personnel dans des pays où la loi sur la protection des données à caractère personnel ne garantit pas forcément le même niveau de protection, ou dans des pays qui ne sont pas considérés comme offrant un niveau de protection adéquat. 

Pour garantir une protection adéquate de vos données, ces transferts sont effectués en respectant les exigences légales du pays d'origine des transferts et, dans ce cas précis, en respectant les clauses contractuelles standard de la Commission Européenne.

5. Vos droits

Dans la mesure où les conditions légales sont respectées, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, telles que recueillies et traitées par TOURS'N BIKES, et de demander une correction en cas d'erreur, ou de les modifier directement sur l'application TOURS'N BIKES. En outre, il est possible de demander leur suppression dans certaines situations particulières ou dans le cas où elles ne seraient pas indispensables. Dans les cas particuliers prévus par la loi, il est également envisageable de demander une limitation du traitement. Si vous pensez que le traitement de vos données personnelles est en infraction avec la législation en vigueur, vous avez la possibilité de déposer une réclamation à tout moment auprès des autorités de contrôle, et plus spécifiquement en France auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Pour exercer vos droits, il vous suffit de prendre contact avec TOURS’N BIKES en envoyant une demande écrite et signée à l’adresse e-mail contact@toursnbikes.com ou à l’adresse postale TOURS’N BIKES – 31 la petite rue, 37320 Louans accompagné d’une copie de votre carte d’identité ou tout autre document prouvant que vous êtes la personne concernée par les données personnelles.

6. Modification de la politique de confidentialité

TOURS’N BIKES peut mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment, en publiant une nouvelle version de cette Politique de Confidentialité via son application mobile TOURS’N BIKES.